Déclaration d'accessibilité

Le Service public de Wallonie (SPW) s'efforce de rendre le site environnement.wallonie.be accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience des utilisateurs en nous rapprochant des normes d'accessibilité en vigueur, conformément au décret du 2 mai 2019 relatif à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public, qui transpose la directive européenne (UE) 2016/2102.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site environnement.wallonie.be.

Préparation de cette déclaration

La présente déclaration a été préparée sur la base d’un audit simplifié d’accessibilité réalisé par l’Agence du Numérique dans le cadre de sa campagne d’audits 2026. Les résultats ont été communiqués au Service public de Wallonie le 7 septembre 2026. Cet audit repose sur des critères du référentiel WCAG 2.1 niveau AA. 

Le rapport d’audit d’accessibilité du portail environnement est consultable en ligne. 

• Date de première publication de cette déclaration : 09/10/2026.
• Date de dernière mise à jour : 09/10/2026.

Niveau de conformité

Ce site web est partiellement conforme aux exigences d'accessibilité reposant sur le référentiel WCAG 2.1 niveau AA et sur les critères décrits dans la norme EN 301 549 (version 3.2.1).

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) définissent les exigences d'accessibilité numérique destinées à faciliter l'accès aux contenus web pour les personnes en situation de handicap. La norme européenne préconise le respect du niveau AA.

Ces recommandations reposent sur quatre principes :

• les informations et les composants d'interface sont présentés de manière à pouvoir être perçus par les utilisateurs ;
• les composants d'interface et les fonctionnalités de navigation sont utilisables ;
• les informations et le fonctionnement de l'interface sont compréhensibles ;
• les contenus sont suffisamment robustes pour être interprétés de manière fiable par différents navigateurs et technologies d'assistance.

Contenu non accessible

Malgré les efforts réalisés pour améliorer l'accessibilité du site, certains contenus peuvent encore présenter des difficultés d'accès, notamment :

• certains contrastes entre le texte et l'arrière-plan peuvent être insuffisants ;
• certaines images ou illustrations peuvent ne pas disposer d'une alternative textuelle adéquate ;
• certains liens ou boutons peuvent ne pas être suffisamment explicites pour les technologies d'assistance ;
• certains éléments de structure ou de balisage HTML peuvent ne pas être utilisés de manière optimale ;
• certains parcours de navigation au clavier peuvent encore être perfectibles ;
• certains contenus ou documents provenant de sources externes peuvent ne pas répondre pleinement aux exigences d'accessibilité.

Améliorations en cours

Le SPW poursuit ses efforts pour améliorer progressivement l'accessibilité du portail environnement.wallonie.be.

Ces améliorations portent notamment sur :

• la qualité des contrastes visuels ;
• l'ajout et la vérification des alternatives textuelles ;
• l'amélioration de la structure des pages et des balises HTML ;
• l'optimisation de la navigation au clavier ;
• la prise en compte des critères d'accessibilité lors de la création et de la mise à jour des contenus.

Contact

Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou à un service proposé sur ce site, ou si vous souhaitez nous signaler un problème d'accessibilité, vous pouvez contacter l'équipe de gestion du portail via le formulaire de contact 

Nous répondrons à votre notification ou à votre demande dans les trente jours suivant sa réception.

Procédure de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse ou de réponse satisfaisante. Dans ce cas, complétez notre formulaire de plainte en sélectionnant comme thématique : informations générales et services en ligne. Si vous n'avez obtenu aucune réponse satisfaisante suite à votre contact avec le responsable du site et à votre dépôt de plainte, vous pouvez contacter le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles.